为进一步规范全市旅游市场秩序，营造良好旅游经营生态，保障游客合法权益，维护宜宾旅游形象，推动旅游业健康发展，按照全市2026年集中整治项目和民生实事及全市旅游市场整治“雷霆”行动工作部署和要求，现面向社会公开征集宜宾市旅游市场经营乱象和行政审批、执法监管等问题线索，公告如下。
一、征集时间
即日起至2026年12月31日。
二、征集内容
（一）旅行社不规范签订和不履行旅游合同行为
1. 不签订合同、签订“阴阳合同”“虚假合同”;
2. 合同中未载明购物场所、停留时间、另行付费项目等关键信息；
3. 旅行社不履行包价旅游合同义务。
（二）未经许可经营旅行社业务
1. 未经许可经营、出租出借经营许可证、擅自转团拼团、委托无资质主体承接业务等违法违规行为;
2. 旅行社网点预收费“跑路”等损害游客权益行为。
展开剩余61%（三）旅行社组织“不合理低价游”
旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
（四）导游违规执业行为
1. 无导游证从事导游活动，导游未经旅行社委派私自承揽导游业务；
2. 强迫或变相强迫消费、诱导购物、收受回扣；
3. 擅自变更行程、压缩游览时间、索要小费、兜售商品等违法违规行为。
1. 以不实价格招徕游客、以不实宣传诱导游客；
2. 租用不合格的旅游车辆和观光游船等产品；
（六）行政审批、执法监管等方面的问题
旅游行业管理、行政执法人员在行政审批、举报投诉处理、执法监管等方面吃拿卡要、拖延不办、违规执法、有案不查等违反纪律、失职渎职行为。
三、征集渠道
欢迎广大群众通过以下方式提供线索，并请尽可能提供相关证据（如合同、票据、音视频资料等），鼓励就近就地举报。
四、其他事项
（一）举报人应当如实反映问题，对线索真实性负责；对恶意举报捏造事实，诬告陷害他人的，依法追究责任。
（二）对查证属实的线索，将依法依规严肃处理，并依法保护举报人个人信息和合法权益；鼓励实名举报，便于后续核查及反馈处理结果。
宜宾市文化广播电视和旅游局
2026年3月13日
编辑丨杨皓然
责编 | 张莉
编审 | 陈婷婷
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